Política de privacidad

1. Responsable

Postéalo es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante postealo.mx, sus galerías, formularios, códigos QR, registros, herramientas de captura y canales de soporte.

Contacto de privacidad: hola@postealo.mx.

2. Datos que pueden recopilarse

Dependiendo del uso del servicio, Postéalo puede tratar nombre, alias, correo electrónico, teléfono, información de acceso, datos del evento, fotografía de perfil, fotografías, videos, boomerangs, audios, mensajes, firmas, comentarios, calificaciones, dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, registros técnicos y datos relacionados con contratación o soporte.

3. Finalidades principales

Los datos se utilizan para crear y administrar cuentas y eventos; permitir el acceso a galerías; recibir, procesar, mostrar, moderar y descargar recuerdos; operar pantallas en vivo; brindar soporte; gestionar pagos; prevenir fraude y accesos no autorizados; atender reportes; proteger la seguridad de la plataforma; y cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias

Postéalo podrá utilizar datos de contacto para comunicar novedades, encuestas o promociones. La persona titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a hola@postealo.mx.

5. Contenido aportado por usuarios

Las fotografías, videos, audios, mensajes y demás archivos son aportados por anfitriones, invitados o administradores del evento. Cada usuario es responsable de contar con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para cargar contenido propio o de terceros.

Postéalo no determina por cuenta propia quién aparece en cada archivo ni asume la autoría de los contenidos. Sin embargo, atenderá solicitudes legítimas relacionadas con privacidad, datos personales o retiro de contenido.

6. Datos de terceros y derechos de imagen

El usuario debe evitar cargar datos o imágenes de terceros sin autorización. Quien publique contenido declara que cuenta con una base legal o consentimiento suficiente. Las personas afectadas pueden solicitar revisión o retiro mediante hola@postealo.mx.

7. Menores de edad

Postéalo no está dirigido a menores que contraten el servicio por cuenta propia. Cuando un evento incluya menores, el anfitrión y quien publique contenido deberán contar con las autorizaciones correspondientes. Ante un reporte razonable, Postéalo podrá bloquear preventivamente el contenido mientras analiza la solicitud.

8. Proveedores y transferencias

Postéalo puede apoyarse en proveedores de hospedaje, infraestructura, almacenamiento, correo electrónico, pagos, seguridad, soporte y analítica. Estos proveedores podrán tratar datos únicamente para prestar los servicios correspondientes y sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También podrá comunicarse información cuando exista orden judicial, requerimiento legal o solicitud válida de una autoridad competente.

9. Seguridad

Postéalo aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación

Los datos y archivos se conservarán durante la vigencia contratada, mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados.

11. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando proceda.

La solicitud debe enviarse a hola@postealo.mx e incluir nombre, medio de contacto, descripción de los datos y el derecho que desea ejercer. Postéalo podrá solicitar información razonable para verificar la identidad y localizar los datos.

12. Cookies y tecnologías similares

Postéalo puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar el funcionamiento, prevenir fraude y generar estadísticas. El usuario puede restringirlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

13. Contenido público, compartido o descargado

El anfitrión controla quién recibe el enlace o código QR del evento y qué opciones de visualización o descarga se habilitan. Postéalo no controla el uso posterior que terceros hagan de archivos descargados, capturas de pantalla o enlaces compartidos fuera de la plataforma.

14. Cambios a esta política

Postéalo podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Contacto

Para dudas, solicitudes de privacidad o reportes de contenido, escribe a hola@postealo.mx.